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Par e-mail : en remplissant notre formulaire de contact.
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Selo France attache une grande importance au respect et à la protection de votre vie privée et de vos données.

Nous nous engageons à proposer des produits et des services de très haute qualité. Nos clients existants ou potentiels ont une grande valeur à nos yeux et nous cherchons par conséquent à protéger au mieux vos données à caractère personnel.

La Politique de Selo France relative à la protection des données en ligne explique de quelle façon Selo France collecte, traite et protège vos données à caractère personnel lorsque :

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Nous avons mis en place un programme interne de protection des données, qui comprend :

A : Le renforcement des règles internes visant à ne pas utiliser vos données personnelles dans un autre contexte que celui dans lequel vous nous les avez confié. En aucun cas, vos informations ne seront vendues ou simplement transmises à un Tiers.

B : La nomination d'un responsable des données, en charge de la protection des données de nos clients, prestataires et prospects.

C : La mise en oeuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées permettant d'appliquer les principes de protection des données.

Le site internet seloexpert.fr et les réseaux sociaux de la société sont exploités exclusivement par Selo France. Selo France ne communique en aucun cas vos informations à des sociétés partenaires (sauf utilité dans le cadre d'un projet, pour assurer la livraison de vos menuiseries, pas exemple), conformément aux garanties prévues par notre Politique.

Toutes les communications marketing (newsletter, mailings par exemple) vous sont adressées directement par Selo France.

Les informations concernant un candidat à un poste, qui nous parviennent via notre formulaire de contact, nos réseaux sociaux ou par courrier restent absolument confidentielles et sont détruites si le profil ne convient pas ou si le poste n'est pas vacant.

Si vous souhaitez contacter Selo France dans le cadre de la protection des données, veuillez vous référer à la section intitulée "Comment contacter Selo France pour toute question concernant la protection des données ?" ci-dessous.

\ LES INFORMATIONS QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ DIRECTEMENT

Les informations collectées en ligne sur notre site internet ou sur d'autres plateformes numériques et applications, par exemple lorsque vous remplissez la rubrique Contact de notre site internet.

Note importante : Lorsque nous collectons des données à caractère personnel par le biais de formulaires, y compris les formulaires électroniques, nous indiquons les champs obligatoires à l'aide d'astérisques. Nous vous prions de vous assurer que les données à caractère personnel que vous transmettez, y compris les éventuelles pièces jointes sont exacts/précis et de ne transmettre aucun contenu qui n'est pas expressément demandé par un questionnaire ou par tout autre moyen que nous pouvons utiliser pour collecter des données (comme des informations commerciales, des publicités, des créations, des idées ou des concepts).

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Si vous êtes un client existant ou potentiel de Selo France / Selo Expert, nous sommes susceptibles d'utiliser vos données à caractère personnel pour :

Vous permettre de naviguer sur notre site internet ;

Vous permettre d'obtenir des informations sur nos produits et services (rubrique Contact par exemple) ;

Vous permettre de prendre en compte votre demande d'adhésion au réseau Selo Expert (le cas échéant);

Vous permettre de bénéficier de notre Garantie fabricant 20 ans (le cas échéant);

Établir des statistiques de performance de notre site internet ;

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Nous permettre de mieux cerner vos préférences pour pouvoir vous proposer une expérience de visite optimale sur notre site internet.

Le traitement de vos données à caractère personnel que nous effectuons repose sur notre obligation de respecter toutes les lois et réglementations applicables.

Il repose également sur la nécessité d'exécuter le contrat de vente conclu avec vous, de vous fournir le site internet, les applications ou tout autre service en ligne que vous avez demandé ou, si la loi nous l'impose, sur votre consentement.

Nous pouvons également nous appuyer sur notre données à caractère légitime à promouvoir notre concept, nos produits et services, de vous offrir des services après-vente ininterrompus et un traitement personnalisé de grande qualité sur le long terme.

Si vous postulez pour un emploi, nous traitons les données à caractère personnel que vous nous communiquez afin de nous permettre de pourvoir tout poste vacant et plus particulièrement pour déterminer si nous devrions signer un contrat de travail avec vous sur la base de notre données à caractère légitime à embaucher les ressources humaines les plus qualifiées.

\ AU SEIN DE LA SOCIÉTÉ SELO FRANCE

Si vous êtes un client actuel ou potentiel de Selo France / Selo Expert, seuls les employés de Selo France qui travaillent au sein des équipes ayant besoin de détenir vos informations auront accès à vos données à caractère personnel ;

Si vous êtes candidat à un poste, seule la Direction aura accès à vos données à caractère personnel.

\ EN DEHORS DE LA SOCIÉTÉ SELO FRANCE

Vos données à caractère personnel ne seront pas communiquées à des Tiers, excepté à des prestataires de services agissant pour le compte de Selo France, sur la base de votre accord préalable. Nous communiquerons en particulier vos données à caractère personnel aux prestataires de services ou fournisseurs qui assureront, par exemple, la livraison de vos commandes. Pour les professionnels certifiés Selo Expert, nous pouvons être amenés à communiquer certains informations à notre agence de communication dans le cadre d'un projet impliquant le réseau Selo Expert.

En ce qui concerne les candidats à des postes, veuillez noter que nous nous réservons la possibilité de collaborer avec des spécialistes du recrutement externes, à qui nous sommes susceptibles de communiquer votre CV au cours du processus de recrutement, afin de garantir une évaluation appropriée de tous les candidats.

Selo France pourra également être obligée de transférer des données à caractère personnel à des Tiers si des autorités habilitées le lui demandent, conformément aux lois et réglementations en vigueur.

Parallèlement à notre engagement de proposer des services de haute qualité, nous considérons que nous devons vous donner droit à un traitement client personnalisé et à des services après-vente incomparables, pouvant durer à vie pour certains produits / services. À cet effet, et pour vous garantir de tels engagements, nous pouvons avoir besoin de conserver vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour pouvoir fournir lesdits services.

Nous sommes toujours heureux de voir des candidats postuler chez nous. Si votre candidature transmise via notre site Internet n'est pas retenue, nous ne conservons pas vos données après vous avoir donné une réponse relative à votre candidature. Si nécessaire, nous pourrons conserver vos données dans nos archives, le temps du processus de recrutement.

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Selo France respecte les durées de conservation imposées par les lois et réglementations en vigueur. Si vos données ne sont plus nécessaires pour fournir un service ou si vous ne souhaitez plus faire partie de notre liste de distribution concernant les Newsletters ou les mailings, vos données seront purement supprimées afin de respecter notre Politique et la réglementation en vigueur.

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Un droit à la portabilité des données :
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Pour exercer les droits susmentionnés, nous vous prions de nous contacter en utilisant les canaux indiqués ci-dessous et de nous communiquer les informations suivantes : prénom, nom, adresse e-mail ou toute autre information nécessaire pour confirmer votre identité et nous permettre de traiter votre demande (votre adresse postale par exemple).

Enfin, vous avez le droit de déposer plainte auprès des autorités de contrôle compétentes en cas de violation des lois et réglementations relatives à la protection des données en vigueur, notamment le RGPD, mais aussi toute autre loi nationale ou régionale relative à la protection des données qui vous concerne.

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La présente politique relative à la protection des données a été mise à jour le 18 juin 2019. En ce qui concerne les modifications susceptibles d'être apportées à la présente Politique, nous vous invitons à consulter régulièrement la rubrique Mentions légales et données personnelles de notre site Internet.